Банкеръ Weekly

Управление и бизнес

Телекомите остават с един трик по-малко

Комисията за регулиране на съобщенията ще задължи мобилните оператори да информират абонатите си, когато предприемат действия за събиране на неплатените от тях сметки. Според обнародваното в Държавен вестник решение на регулатора те ще трябва да допълнят в общите условия на договорите си нови клаузи, с които поемат такива ангажименти.


Телекомите ще бъдат принудени да изпращат на длъжниците си кратко SMS съобщение, електронно писмо с обратна разписка или пък да им се обаждат, като посочват точния размер на задължението, както и фирмата, натоварена да събере дълга им.


Решението на регулаторната комисия бе продиктувано от многобройните жалби на потребители на мобилни услуги, пострадали от методите на огладнели колекторски фирми за събиране на стари дългове. В края на юни операторите получиха и писма с препоръки от омбудсмана Константин Пенчев, който също настоя прехвърленето на вземанията към външни фирми да става достояние на абонатите.

Facebook logo
Бъдете с нас и във