Банкеръ Daily

Съхранението - точно, посланията - странни

Ваксини, докарани с бус за колбаси и прибрани в съветски хладилник

След като ваксините срещу COVID-19 на "Пфайзер"/"Бионтех" пристигнаха рано сутринта в София, те отпътуваха към Пловдив и Бургас с фирмен бус за колбаси. Шефката на РЗИ-Пловдив пък съобщи пред премиера Бойко Борисов и здравния министър Костадин Ангелов, че е доверила съхранението на лекарствения препарат на стар съветски хладилник "ЗиЛ". Това, че имал дръжка, позволявало да го заключи с катинар.

Стана ясно, че до 5 дни ваксините могат да съхраняват при температура от 2 до 8 градуса. Това уверение обаче не бе достатъчно, за да успокои страстите в социалните мрежи. 

Минути след излъчените телевизионни репортажи с ваксините в буса за кренвирши, потребителите във Фейсбук демонстрираха изобретателността си чрез множество колажи за нашенската процедура по транспорт и съхранение.

Има ли проблем с "посланието", което получиха бъдещите потребители на ваксината?

Следващият коментар е от Фейсбук профила на комуникационния експерт Любомир Аламанов:

Правило №8 на кризисния мениджмънт: В случай на криза бъдете консистентни в посланията.

Две седмици се говори как:

- "цялата държава е впрегната и готова за ваксините";

- "ваксините са много чувствителни, трябва специлни методи за транспорт";

- "ваксините са толкова чувствителни, че трябва да се съхраняват на минус 70 градуса".

На финала се използва бусче за кренвирши на частна компания и хладилник ЗиЛ, защото само той имал дръжка...

Най-вероятно няма проблеми, най-вероятно за краткото време, което ще измине до поставянето им, нищо няма да им стане, най-вероятно бусчето е добро... Но...

Но посланието е важно. Консистентността. Последователността. За да не може масовата публика да реши, че някой я лъже.

Ясно е, че в този случай трябва да се има предвид:

* всички проучвания показват колко много хора са скептични към ваксините;

* конспиративни теории и фалшиви новини избухват непрекъснато;

* нивото на доверие в институциите дълбае рекордни низини.

Затова всеки детайл трябва да е премислен добре. За да вдъхва доверие и спокойствие. Това е война и за душите и умовете на хората. Трябва да се води умно.

Нищо де, поне продължаваме да пишем учебници. Толкова материал се събра тези месеци...

 

 

 

 

Facebook logo
Бъдете с нас и във