Банкеръ Daily

Новини

КУНЕВА АЛАРМИРА ЗА ЗЛОУПОТРЕБИ В УСЛУГИ, ПРЕДЛАГАНИ ОТ УЕБСАЙТОВЕ

Еврокомисарят по защитата на потребителите Меглена Кунева оповести днес резултатите от проведено в целия ЕС разследване на уебсайтове, които предлагат мобилни услуги като мелодии и фонове за мобилен телефон, съобщиха от пресслужбата на ЕК. Проучването, в което бяха включени повече от 500 уебсайта във всичките 27 държави-членки, Норвегия и Исландия, установи, че е необходимо 80 % от проверените сайтове да бъдат допълнително разследвани във връзка с предполагаеми нарушения на правилата на ЕС за защита на потребителите. Много от уебсайтовете са насочени към децата и младежите. Сред установените проблеми са: неясна ценова информация, като посочените цени са непълни, не включват съответните данъци или клиентите не са наясно с факта, че сключват абонамент. Голям брой уебсайтове не предоставят цялата изисквана информация относно търговеца. Други проблеми са свързани със заблуждаваща информация, при която или ключови сведения са „скрити“ в текст, написан с много дребен шрифт, или са трудно откриваеми на уебсайта, или думата „безплатно“ се използва, за да подмами потребителите да сключат дългосрочни договори. Нарушенията са с различна степен на сериозност. Европейските граждани притежават повече от 495 милиона мобилни телефони. Смята се, че през 2007 г. само мелодиите за мобилен телефон съставляват 29 % от целия европейския пазар за „съдържание за мобилни телефони“, който е нараснал с около 10 % в сравнение с 2006 г. Стойността на продажбите на мелодии за мобилен телефон в Европа през 2007 г. се оценява на 691 милиона евро. Седем държави – Норвегия, Финландия, Швеция, Латвия, Исландия, Румъния и Гърция, ще публикуват имената на уебсайтовете, за които са установили нередност.
„Проведеното в целия ЕС разследване е директен отговор на стотиците жалби на потребители, които са получени от националните органи. Прекалено голям е броят на хората, на които им се поднасят скъпоструващи изненади, които включват мистериозни такси, плащания и абонаменти за мелодии за мобилен телефон, за които научават за първи път, когато видят сметката за мобилния си телефон. В рамките на целия ЕС предстои мероприятие за правоприлагане, чиято цел ще бъде идентифицирането на всеки един от тези некоректни търговци. Необходимо е обаче още сега да отправим ясно послание към тийнейджърите и децата: „Бъдете нащрек! Четете написаното със ситни букви! Има много почтени търговци, но за да нямате проблеми, когато купувате тези услуги, проверявайте всеки път написаното със ситни букви и се уверете, че покупката ви не включва и скрити условия.“

Facebook logo
Бъдете с нас и във