Банкеръ Weekly

Управление и бизнес

ИНСТРЕЙД ДАДЕ ПРИМЕР В ЗАСТРАХОВАНЕТО

Застрахователният брокер Инстрейд стана първата българска фирма в областта на застраховането, чието качество на обслужване бе признато за европейско. На 21 ноември управителката на компанията Ивета Николова получи сертификат за качество ИСО 9000. Високата оценка за работата на Инстрейд бе дадена от лондонския Лойдс Регистър. Документът й бе връчен официално от мениджъра на компанията за България Тим Венер. Надявам се не само брокерите, но и застрахователните компании да последват нашия пример, за да са сигурни клиентите, че действително получават добро обслужване, заяви Николова. Лойдс Регистър е издал над 400 сертификата за качество на компании от застрахователния пазар в страни като Великобритания, Холандия, Япония, Корея и много други. България обаче не фигурираше досега в списъка, а Инстрейд е третият застрахователен брокер в Източна Европа (единият е в Чехия, а другият в Литва), който е покрил изискванията за ИСО 9000. Фирмата е основана преди осем години и има над 10 хил. сключени полици.Седемстотин са българските фирми, които имат сертификат ИСО 9000. От тях 165, сред които Овергаз, Арсенал, Арома, Девин и Роял Кейк, са оценени от Лойдс Регистър. Според Тим Венер, системата от процедури, които всяка от тях трябва да приложи, за да защити международните стандарти за качествено управление с тригодишен срок, не само дава сигурност на клиентите им, но повишава и ефективността им. Повечето чуждестранни компании, които търсят застрахователни услуги, се ориентират към застрахователни брокери, които са доказали висок стандарт на качество, коментира Венер. За съжаление обаче репутацията на този пазар в Източна Европа не е много добра, допълни той.

Facebook logo
Бъдете с нас и във