Банкеръ Weekly

Управление и бизнес

ХОТЕЛИЕРЪТ, КОЙТО РАЗГЛЕЗИ ТУРИСТИТЕ

Въпреки че днес не е за вярване, но преди американецът Кемънс Уилсън да създаде мотелите Холидей Ин (Holiday Inn) закъсалите по пътя туристи нямали голям избор къде да прекарат нощта. В началото на 50-те години, заради евтиния бензин и скъпите самолетни билети, дори милионерите пътували на дълги разстояния със собствения си автомобил. Всичко се променило, когато през лятото на 1951-ва Уилсън - тогава един от най-известните бизнесмени в Мемфис, потеглил към Вашингтон заедно със съпругата и петте си деца. По това време той работел като строителен предприемач и агент по недвижимите имоти и печелел добре. В Мемфис го познавали като човек, който строи по-големи и по-хубави къщи от конкурентите си, но ги продава на почти същите цени. Пространството в средата не струва пари, обичал да казва Уилсън, независимо дали ставало въпрос за строителния бизнес, или за живота изобщо. Това обяснява защо бил силно подразнен, когато във всички хотели, където семейството му се отбивало да пренощува, към сметката неизбежно прибавяли допълнително по два долара за всяко дете. Стаята така или иначе е наета - разсъждавал предприемачът - защо трябва да струва повече, ако из нея тичат няколко деца? В края на ваканцията във Вашингтон Кемънс заявил на жена си, че ще построи собствена хотелска верига. Така се появил Холидей Ин - крайпътният дом, на който оттогава насам разчитат милиони американци, когато са далеч от семейното огнище. Веригата поставила началото на съвременното хотелиерство и направила популярни крайпътните глезотии, които днес са любими на всеки турист - климатик и телефон във всяка стая, безплатен паркинг, безплатен лед, цена според стаята, а не според броя на гостите, високи хигиенни стандарти.Въпреки че през годините веригата преживява своите възходи и спадове, предизвикани от непостоянството в предпочитанията на туристите, днес повече от хиляда нейни хотела са осеяли пътищата на петдесетте американски щата и на още толкова държави по света. По данни на компанията 96% от всички американци са отсядали в Холидей Ин поне веднъж през живота си.Самият Кемънс Уилсън е роден в щата Арканзас през 1913 година. Бил още дете, когато загубил баща си, затова майка му започнала работа като асистент в зъболекарски кабинет в Мемфис. Трудностите, с които Уилсън се сблъскал от малък, му помогнали да развие предприемаческия си нюх. С настъпването на Голямата депресия майка му изгубила работата си и Кемънс напуснал училище, за да се опита да печели пари като продавач на пуканки и сода. Когато видял, че това начинание няма да го отведе далеч, взел назаем 50 долара от свой приятел и си купил собствена машина за пуканки, която монтирал във фоайето на местен киносалон. До 1933 г. успял да спести 1700 долара - достатъчно за да купи къща за себе си и майка си.Следващата стъпка на прохождащия бизнесмен била да купи няколко автомата за прослушване на грамофонни плочи. Идеята се оказала печеливша и Уилсън се заел с нещо по-мащабно - да купува парцели и да строи къщи. Когато след време решил да прави своя хотелска верига, вече имал предимството на опита, натрупан в строителството. Това му помогнало да подбере идеални места за първите четири мотела Холидей Ин.Първият от тях отворил врати през 1952-а точно до магистрала в покрайнините на Мемфис, като нощувката в него струвала шест долара. Контактите на Уилсън из целия щат допринесли бизнесът му да потръгне със светкавична бързина. До 1959 г. вече работели сто негови мотела, а в пиковата за веригата 1975-а името Холидей Ин било изписано върху 1700 сгради в целия свят.Кемънс Уилсън отдавна работел според принципа, че това, което търсят повечето хора, са семплите, качествените и евтините неща. Вие обслужвайте богаташите, а аз ще поема останалите. Тях Господ ги е направил по-многобройни, цитира едно негово издание сп. Иконъмист. След веригата хотели Уилсън продължил да основава нови компании най-вече в сферата на недвижимите имоти. Те били обединени под името Кемънс Уилсън Къмпанис (Kemmons Wilson Cos.) и трябвало да разширят обслужването именно на средната класа. Независимо че през 1990 г. предприемачът продал правата за използване на марката Холидей Ин, днес всичките му пет деца продължават да участват в бизнеса на групировката, чиято централа се намира в Мемфис.Макар никога да не успял да завърши гимназия, Уилсън направил своето най-прочуто изказване точно когато някогашното му училище го поканило да произнесе реч на церемонията по връчване на дипломите. Наистина не знам защо съм тук - заявил тогава той. - Така и не получих диплома, а и през целия си живот съм работил само по половин ден. Мисля, че това трябва да бъде моят съвет към вас - винаги работете по половин ден. Няма значение дали това ще са първите или вторите 12 часа на деня.Кемънс Уилсън умира в дома си в Мемфис през февруари 2003 година. Кратък анекдот, който негов приятел разказал на погребението му, като че ли дава най-доброто описание на личността му. През Втората световна война той изпълнил общо 65 мисии като пилот и когато го попитали защо продължава да се записва като доброволец, Уилсън отвърнал: Не мисля, че тази война може да бъде спечелена без мен.

Facebook logo
Бъдете с нас и във