Банкеръ Weekly

Съдби

ВЕТЕРАНЪТ В АЙ БИ ЕМ САМ ПАЛМИСАНО ПОЕМА УПРАВЛЕНИЕТО НА КОМПАНИЯТА

ВЕТЕРАНЪТ В АЙ БИ ЕМ САМ ПАЛМИСАНО ПОЕМА УПРАВЛЕНИЕТО НА КОМПАНИЯТАСлед 29 години изкачване по йерархичната стълбицата в Интърнешънъл Бизнес Машинс (International Business Machines), Самюел Палмисано много скоро ще достигне върха в управленската структура на компанията. На 1 март Палмисано поема ръководството на гиганта Ай Би Ем (IBM) от напускащия главен изпълнителен директор Луис Герстнър. Контрастът между двамата не би могъл да е по-ярък. Служители на компанията описват Сам Палмисано като общителен, приятен и отзивчив човек. Такива хвалебствия обикновено липсват, когато става въпрос за Герстнър, който е твърд като пирон и обича да се държи по-царствено. Стартът на двамата мениджъри на този пост е също така коренно различен.Самюел Палмисано е назначен за шеф на една компания, успяла да устои на бурите, които в последно време връхлетяха компютърната индустрия като цяло. А през 1993 г., когато Герстнър стана главен изпълнителен директор, Ай Би Ем беше като кораб, заседнал сред скалите на технологичната революция, която беше направила сериозна пробойна в корпуса на гиганта.Палмисано, който е оглавявал повечето от бизнес групите на Ай Би Ем, познава много добре компанията, докато Герстнър знае малко за нея, когато хваща кормилото й. Сам Палмисано започва да се изкачва по йерархичната стълбица на Ай Би Ем през 1973 г., продавайки компютърни процесори. Тогава той е завършил университета Джон Хопкинс. Палмисано бързо скача на високоскоростната отсечка и в продължение на почти три десетилетия заема висши ръководни длъжности в различни отдели на компанията. Бил е един от малкото американски управители на Ай Би Ем Япония. През 1993 г. ветеранът в Ай Би Ем започва работа в Интъгрейтид Систъмс Сълушънс Корпорейшън (Integrated Systems Solutions Corporation, ISSC), по-известна сега като Ай Би Ем Глоубъл Сървисис (IBM Global Services), и оставя ярка следа в този отдел, който движи развитието на компанията. В средата на 90-те години Палмисано напуска Глоубъл Сървисис и в продължение на две години управлява отдела на Ай Би Ем за персонални компютри. През 1998 г. се връща в Ай Би Ем Глоубъл Сървисис като старши вицепрезидент и директор. През 1999 г. е повишен в старши вицепрезидент и директор на отдел услуги, а през юли 2000 г. е назначен за президент и главен оперативен директор на Ай Би Ем, с което се утвърждава като евентуален наследник на Герстнър.Сам е най-добрият оперативен директор, с който съм работил, казва за него бивш близък колега. - Научил съм от него повече, отколкото от който и да е друг през 30-годишната си кариера. Той е взискателен, държи хората отговорни и обича да прави сделки. Един от най-големите му удари е продажбата на глобалната комуникационна мрежа на Ай Би Ем на Ей Ти Ти (ATT) за почти 5 млрд. щ. долара.Във всеки случай връзката на Палмисано с Уол Стрийт ще е от решително значение и занапред той ще трябва да изгради своя собствена репутация сред инвеститорите. Уол Стрийт иска уверения, че лостът, управляващ Ай Би Ем, ще бъде в твърда ръка. Затова новият главен изпълнителен директор ще трябва да направи значителни промени. Резултатите на гиганта за последното тримесечие на 2001 г. показват значително намаление на приходите във всички негови отдели с изключение на софтуерния. Особено обезпокоително е положението на бизнеса с персонални компютри и хардуер.Като аутсайдер на Герстнър му беше по-лесно да прави трудните промени, които се налагаха. Палмисано няма това предимство. Прекалената му обвързаност с Ай Би Ем може би ще му пречи в тази насока. Както Герстнър неотдавна каза: Във вените на Сам тече кръвта на Ай Би Ем. Погледът на аутсайдера е може би точно това, от което компанията се нуждае сега. И все пак компютърните конкуренти на Ай Би Ем като Хюлет-Пакард (Hewlett-Packard), Компак (Compaq), Сан Майкросистъмс (Sun Microsystems) и други се опитват да подражават ревностно на бизнесмодела на Ай Би Ем. По всичко изглежда, че пазарът на информационните технологии ще остане неблагоприятен през по-голямата част от годината, с изключение на организациите с най-голяма рентабилност.С приходите си от 86 млрд. щ. долара за 2001 г. гигантът Ай Би Ем има право да бъде нареден сред тях. А тази големина поставя естествена граница на бързината на промяна.Луис Герстнър ще бъде запомнен като гений, който промени коренно положението на Ай Би Ем. Сега въпросът е: Какво наследство ще остави Палмисано?

Facebook logo
Бъдете с нас и във