Банкеръ Weekly

Съдби

ПОЧЕРПЕНИ МАЙТАПЧИИ ТОРМОЗЯТ БЪРЗА ПОМОЩ

Когато се чака пристигането на линейка, всяка минута се струва на близките на пациента като час, отбелязват диспечерите в центъра за спешна медицинска помощ в София. Това е и най-натовареното звено на Бърза помощ в цялата страна. Дотолкова натоварено, че при пристигането на неговите специалисти при болен или пострадал понякога от титлата е останала само втората дума. В столичния център всеки ден дежурят по 20 медицински екипа. Обажданията на тел. 150 приемат осем оператори. За София това е съвсем недостатъчно, категорични са медиците, само че за повече не стигат парите. За да се улесни работата на спешните екипи, линейките са свързани с GPS система, която в реално време проследява къде се намира всяка една кола. Така при повикване на адрес се изпраща най-близкият екип. По време на коледните, новогодишните и други големи празници дежурят допълнително още няколко линейки, каза за в.БАНКЕРЪ д-р Румяна Колева, заместник-директор на столичния център за спешна медицина. Независимо от усилията на ръководството на софийската Бърза помощ недоволни винаги има. В ролята на буфер се оказват диспечерите, отговарящи на телефон 150. Всеки ден на него и на 088 150 се приемат между 800 и 1200 обаждания. Най-често на телефоните се звъни между 18.00 и 20.00 часа, 22.00 и 24.00 часа и 2 и 4 часа след полунощ.Немалка част от сигналите обаче са от хора, които си търсят нестандартни начини за забавление, оплакват се операторите на спешната линия. От всяко 12-часово дежурство поне четири-пет часа са запълнени от паразитните обаждания, които се отнасят за всичко друго, но не и за спешни случаи. Средно поне 10% от позвъняванията са фалшиви, показва статистиката. Хилядите майтапи и подигравки са провокирани най-вече от това, че номерът е безплатен независимо дали се избира от мобилен или стационарен телефон. Той се набира без проблеми дори от телефон, който е спрян заради неплатена сметка. Случвало се е от един и същи номер да постъпят над 400 повиквания, при това в рамките на няколко часа.Най-сериозно е положението с фалшивите сигнали. Обаждат ни се например, за да съобщят за тежка катастрофа, каквато фактически не се е случила, твърдят диспечерите. Едно отзоваване на фалшив адрес струва на спешния център поне 35 лв., да не говорим за загубата на време. Последният такъв случай в София е отпреди няколко седмици. Тогава дете се обадило на тел. 150, за да съобщи за тежка катастрофа на Горнобански път. На мястото били изпратени два екипа, а друг бил задържан като резервен. Шегата ни костваше поне 200 лв., както и ангажирането на три линейки за повече от 40 минути. Това можеше да се окаже пагубно в случай на реален инцидент по същото време, отбелязва с горчивина д-р Колева.Ако на пожарната най-често звънят майтапчии с въпроса: Имате ли вода?, то в Бърза помощ същите типове питат: Имате ли кислород?. В сутрешните часове пък се регистрират десетки обаждания от сънени граждани, интересуващи се Колко е часът?. След полунощ настъпва времето на един друг вид натрапници, които атакуват най-вече телефонистките. Всяка нощ те са принудени да изтърпяват десетки неприлични предложения. Едни сипят ругатни, други пъшкат и охкат, като чели са се обадили на секс телефон, споделят жените. Някои от тях вече разполагат с дълги списъци от телефонните номера на тези клиенти.Ругатните и обидите не звучат единствено по телефона, а и директно, на място, при пристигането на екипа. Закъсненията обаче невинаги са по негова вина. Нерядко обадилите се пропускат да посочат точния адрес, други не слизат пред блока, за да посрещнат линейката.Неприятни за медиците са и историите с пияниците, решили да полегнат за почивка край някоя спирка на градския транспорт. Добросъвестни граждани викат медиците, но когато те пристигнат, почерпилите се обилно ги посрещат с думите: Защо сте дошли, аз Бърза помощ не съм викал?. Не по-малко колоритни са и обажданията на хора, които най-учтиво питат: Нямам пари да стигна до центъра, не може ли да ми изпратите една линейка да ме закара? Случвало се е и възрастни жени да напазаруват от Женския пазар или да си напълнят вода от Горна баня, след което да се обадят в Бърза помощ, защото им прилошало. С времето спешните екипи са установили, че всеки път прибират от улицата едни и същи жени и вече разпознават актрисите.След няколкото поредни фалшиви обаждания от един и същ мобилен номер той се блокира автоматично, за да няма достъп до спешната линия. Но напоследък са зачестили повикванията GSM-и, използващи карти с предплатени импулси. Тези номера не са регистрирани на нечие име и разпознаването и издирването на терористите е невъзможно. Не така стоят нещата с обажданията от цифрови или аналогови телефони на БТК. След няколко фалшиви позвънявания номерата на тези телефони се предават в полицията. Изглежда обаче, че санкциите не са достатъчно строги, защото не след дълго натрапниците пак са на линия.

Facebook logo
Бъдете с нас и във