Банкеръ Weekly

Финансов дневник

ГРУБИЧКИТЕ ШЕГИ НА ДЕБИТНИТЕ КАРТИ

Един от начините за бързо и трайно да вкисне настроението на иначе готовия за всякакви приключения курортист е да поиска да провери наличността по картовата си сметка. Гражданинът остава като ударен с мокър парцал, когато разбере, че след получаването на тази информация салдото му намалява с... 2 лева. Точно за такъв неприятен сюрприз сподели с редакцията на БАНКЕРЪ през седмицата клиент на една от най-големите и авторитетни български банки. В условията на уеб-сайта си тя е обявила, че не събира такси за проверка на салдото по картови сметки през банкомат. Тази информация бе потвърдена и от нейните служители. Журналисти от в. БАНКЕРЪ, снабдени с нейни карти, изтичаха незабавно до близкия банкомат, където изпълниха операцията по проверка на наличностите си в картите си няколко пъти. Всеки път фишът показал, че те намаляват с по 2 лева. Да се чуди човек на кого да вярва - на условията по картовите сметки, публикувани в уеб-сайтовете и брошурите, или на числата, които излизат на бележката от банкомата. И ако това не е некоректно отношение към клиентите, здраве му кажи. Но - спокойно: така изглеждат нещата на пръв поглед. Всъщност се оказа, че банката не им прибира 2 лева, а това е сумата, под която сметката на клиента не може да намалява. Само не го пише. Тази важна подробност може да бъде установена само от човек, който е наясно, че неснижаемият остатък е равен на разликата между наличността преди и след проверката. Но рядко клиентът непрофесионалист може да прозре този детайл. Пък не е длъжен - особено когато е във ваканция, да решава банкови ребуси, защото някой не се потрудил да направи документа понятен.Нервно напрежение поражда фактът, че повечето банки са обявили в условията за издаване и ползване на дебитни карти, че не събират такса, ако клиентът реши да провери през банкомат наличността в картовата си сметка. Такива такси плащат при проверка на салдото притежателите на национални карти на БУЛБАНК - 15 стотинки на една проверка, и на Алианц България - 20 стотинки. Задграничните услуги обаче вървят по-скъпо. На собствениците на международни карти на Алианц България се удържа по 1 евро за проверка на наличностите, а клиентите на Банка ДСК с международни карти Мастеркард плащат за същата услуга 10 стотинки.В условията на Първа инвестиционна банка, обявени в уеб-сайта й изрично е посочено, че за проверка на наличността по картовата сметка се плаща такса от 0.50 евро, но само ако това се прави през банкомат в чужбина. На територията на страната тази услуга на ПИБ, както и при повечето други кредитни институции, е безплатна.Неяснотите около информацията, която гражданите получават по банковите услуги, са основната причина в обществото да битува мнението, че кредитните институции заблуждават своите клиенти, като не ги уведомяват за всички такси и комисиони, които им събират. Пиперливото в случая с дебитните карти е, че доста граждани ги получават насила. По препоръка на Министерството на финансите всички бюджетни организации и държавни фирми изплащат месечните възнаграждения на служителите си чрез картовите им сметки. По същия начин процедират и немалко мениджъри на частни компании. Те сключват договор за обслужване с определена кредитна институция, която издава карти на служителите на дружеството, и по тях автоматично започват да постъпват месечните заплати на работещите в него. Без значение е дали служителят иска да получава възнаграждението си по безкасов път и дали желае да ползва карта, издадена точно от банката, която обслужва фирмата му.

Facebook logo
Бъдете с нас и във